Мультиагентный AI-ассистент в Магнит Tech
Мультиагентный ассистент: поиск информации, расчёты, метрики и управленческая отчётность.
О проекте
Марк Сердюк/Product Manager
Работаю с людьми
и нелюдями
на одном языке
Я Марк Сердюк, продуктовый менеджер.
Соединяю исследование, технологии
и измеримый бизнес-эффект.
100 млн ₽экономический эффект / год
700+руководителей используют AI еженедельно
Сейчас — Магнит TechAI-продукты и внутренние платформы
Опыт
Магнит TechЯндексГазпром нефтьТ-БанкX5 GroupПравительство РФ
01 Избранные проекты
От вопроса
к результату.
Три проекта, которые лучше всего
показывают мой подход к работе.
«Грузчик без машины»: новый сервисный сценарий в Яндексе
«Грузчик без машины» — исследование, бизнес-кейс, пользовательский путь и передача заказчику.
О проекте
Исследование AI-автоматизации в Газпромнефть Бизнес-сервис
CustDev в 10 дочерних обществах, применение LLM и инструменты оценки эффекта роботизации.
О проекте
02 Как я работаю
Сначала смысл.
Потом — решение.
Разобраться
Потребность, контекст, ограничения. Интервью и данные до выбора решения.
Посчитать
Ценность, продуктовые метрики и экономика. Понятные критерии результата.
Запустить
Приоритеты, требования и работа с командой. От гипотезы до использования.
Развивать
Обратная связь, измерение эффекта и следующие итерации продукта.
В работе
CustDev · JTBD · CJM · Unit economics · SQL · LLM · Мультиагентные системы · A/B tests
Небольшой эксперимент / 01
Сколько стоит
сэкономленное
время?
Подвигай ползунки и оцени потенциал AI-автоматизации для команды.
Иллюстративная модель, не расчёт какого-либо из моих проектов.
Потенциал автоматизации
Стоимость высвобождённого времени за год4,8 млн ₽
4 800 часов в год
Как считается и что не учтено
Пользователи × минуты / 60 × стоимость часа × 240 рабочих дней × доля использования.
Это оценка стоимости времени, а не обещанная экономия бюджета. Затраты на внедрение, модели, поддержку и проверку качества не вычтены.
03 Сейчас и по пути
Продолжаю
двигаться.
Следить через RSS ↗В фокусе
AI-продукты
в Магнит Tech.
Развиваю внутренние платформы, внедряю AI в рабочие процессы и учу команды им пользоваться.
Москва · сентябрь 2026
- Работа
AI в ежедневной работе руководителей
В Магнит Tech запустил AI-ассистента для 700+ еженедельных пользователей и обучил работе с AI более 150 продактов и тимлидов.
- Новый сервис
Новый сервисный сценарий в Яндексе
Разработал новый сервисный сценарий «Грузчик без машины»: от исследования потребности до передачи заказчику.
- Преподавательская деятельность
Делиться тем, что умеешь
Участвовал в разработке материалов по бизнес-аналитике, проверил 100+ кейсов и проводил занятия для аудиторий до 170 студентов.
04 Человек за проектами
Любопытство —
тоже навык.
Я Марк. Мне интересно разбираться в сложном, собирать из этого работающие продукты и делиться тем, что понял.
Кроме продуктовой работы — преподавательская деятельность, фортепиано, спорт и генеративное искусство. Создал выставку CU:/dev/art и основал студенческий спортивный клуб.
Параллельно пробую себя в предпринимательстве: развиваю GenAI-проект в индустрии красоты.
2024—2028
Центральный университет
Математика и компьютерные науки · продуктовый менеджмент.
2025—2026
Преподавательская деятельность
Бизнес-аналитика: 100+ проверенных кейсов, занятия для аудиторий до 170 студентов.
2025
Корпоративный университет Газпром нефти
Программа для руководителей проектов и продуктовых команд.
стипендий
Потанин, Т-Банк ×2, Центральный университет, Avito, Сбер, Reksoft Consulting, Московская биржа, Harbour Space.
призовых результатов на хакатонах
AI&Business SPB, «Идея. Код. Релиз.», Дататон 2.0, CU:Hack, MTC True Tech Hack.
финалист и ментор DEADLINE
От финала 2024 года — к менторству команд-призёров в 2025–2026.
Ещё проекты и исследования
Т-Банк
131 глубинное интервью с автосервисами, партнёрская база для 5 регионов и лендинг привлечения.
X5 Group
Полевые исследования в 9 регионах, CJM и 50+ предложений по системе полномочий директоров-партнёров.
Правительство РФ · Стратегия образования до 2040 года
Руководил рабочей группой из 8 человек, собрал позиции 100+ экспертов и представлял результаты органам власти.
Исследования и БРИКС
Участвовал в подготовке докладов с «Яков и Партнёры», представленных на семинаре БРИКС в Бразилии в 2025 году, и с Минфином РФ — на съезде совета директоров Нового банка развития в 2026 году.
05 Коротко о главном
Вопросы и ответы
Чем занимается Марк Сердюк?
Я продуктовый менеджер: развиваю AI-продукты, B2B-платформы и внутренние сервисы. Сейчас работаю в Магнит Tech. Мой опыт также включает Яндекс, Газпромнефть Бизнес-сервис, Т-Банк и X5 Group: новые сервисные сценарии, автоматизацию, исследования и партнёрские платформы. В работе с Правительством РФ участвовал в подготовке Стратегии образования до 2040 года — руководил рабочей группой из 8 человек и собирал позиции 100+ экспертов.
Какой у меня опыт внедрения AI?
В Магнит Tech создал и запустил мультиагентного AI-ассистента для более 700 еженедельных пользователей на руководящих позициях. Также обучил работе с AI более 150 продактов и тимлидов. Подробнее о проекте.
Где посмотреть проекты и резюме?
На сайте — три проекта с описанием задачи, моей роли и результата. Полный опыт собран в резюме на русском языке. Проекты · Резюме PDF ↗
Как связаться и следить за обновлениями?
Написать мне можно в личный Telegram. Про жизнь и то, что мне интересно, рассказываю в каналах Telegram и MAX «Сердюк в своём темпе». Вехи на сайте также доступны через RSS. Написать мне · Канал в Telegram · Канал в MAX · RSS
Сыграем?PM RunnerОбгони дедлайны, перепрыгни баги и собери кофе.Играть Свернуть
Прыгай через баги и дедлайны. Пробел, ↑ или тап — прыжок. Можно прыгнуть дважды. Кофе — +10 очков.
Очки: 0Рекорд: 0Скорость: нормальная
Сердюк в своём темпе
Где меня читать
Показываю себя и всё, что мне интересно – вдруг и тебе тоже.
Следующий разговор
Хорошие продукты
начинаются
с разговора.
О продуктовой роли, AI-задаче или просто о том, что нового.